陌zmir Viessmann Klima ve Kombi Teknik Servisi KVKK Metni

Bu metin, 陌zmir'de Viessmann klima ve kombi teknik servisi hizmetlerimiz kapsam谋nda ki艧isel verilerinizin i艧lenmesi ve korunmas谋 hakk谋nda sizi bilgilendirmek amac谋yla haz谋rlanm谋艧t谋r. Amac谋m谋z, Verilerin Korunmas谋 Kanunu (KVKK) ba艧ta olmak 眉zere ilgili mevzuata uygun hareket ederek, gizlili臒inizi en 眉st d眉zeyde korumakt谋r.

Ki艧isel Verilerin 陌艧lenmesi

Hizmetlerimiz s谋ras谋nda toplad谋臒谋m谋z ki艧isel veriler, a艧a臒谋dakilerle s谋n谋rl谋d谋r:

• 陌leti艧im Bilgileri: Ad谋n谋z, soyad谋n谋z, telefon numaran谋z ve e-posta adresiniz gibi size ula艧mam谋z谋 sa臒layacak bilgiler.
• Adres Bilgileri: Servis hizmeti verebilmemiz i莽in gerekli olan adresiniz.
• Cihaz Bilgileri: Kombi veya kliman谋z谋n marka, model ve ar谋za bilgileri gibi teknik detaylar.
• Hizmet Kay谋tlar谋: Taraf谋m谋zca ger莽ekle艧tirilen servis hizmetlerine dair kay谋tlar (yap谋lan i艧lemler, kullan谋lan yedek par莽alar vb.).

Bu veriler, hizmetlerimizin sunulmas谋, m眉艧teri ili艧kilerinin y枚netimi, faturaland谋rma, yasal y眉k眉ml眉l眉klerin yerine getirilmesi ve hizmet kalitemizin geli艧tirilmesi amac谋yla i艧lenmektedir.

Verilerin Toplanma Y枚ntemleri

Ki艧isel verileriniz, a艧a臒谋daki y枚ntemlerle toplanabilir:

• Telefon G枚r眉艧meleri: M眉艧teri hizmetleri veya teknik destek hatt谋m谋zla yapt谋臒谋n谋z g枚r眉艧meler s谋ras谋nda.
• Web Sitemiz 脺zerinden: 陌leti艧im formlar谋 veya online randevu sistemimiz arac谋l谋臒谋yla.
• Servis Formlar谋: Teknik servis hizmeti s谋ras谋nda doldurulan formlar arac谋l谋臒谋yla.

Verilerin Korunmas谋 ve G眉venli臒i

Ki艧isel verilerinizin g眉venli臒i bizim i莽in 枚nceliklidir. Bu nedenle, verilerinizi korumak i莽in gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktay谋z. Verilerinizin yetkisiz eri艧ime, kayba, k枚t眉ye kullan谋ma veya if艧aya kar艧谋 korunmas谋n谋 sa臒l谋yoruz.

• Veri G眉venli臒i: Verilerinizi g眉vende tutmak i莽in modern g眉venlik teknolojileri kullan谋yoruz.
• Eri艧im Kontrolleri: Ki艧isel verilere eri艧imi, yetkili personelimizle s谋n谋rl谋 tutuyoruz.
• Veri 陌mhas谋: Yasal saklama s眉relerinin sonunda verilerinizi g眉venli bir 艧ekilde imha ediyoruz.

Veri Payla艧谋m谋

Ki艧isel verileriniz, yasal zorunluluklar veya hizmetlerimizin yerine getirilmesi amac谋yla 眉莽眉nc眉 ki艧ilerle payla艧谋labilir. Bu durumlar 艧unlar谋 i莽erebilir:

• Yetkili Kamu Kurumlar谋: Yasal y眉k眉ml眉l眉klerimizi yerine getirmek amac谋yla yetkili kamu kurum ve kurulu艧lar谋 ile.
• Hizmet Sa臒lay谋c谋lar: Hizmetlerimizin sunulmas谋 i莽in i艧birli臒i yapt谋臒谋m谋z, veri g眉venli臒i konusunda yeterli 枚nlemleri alm谋艧 olan tedarik莽ilerimizle.

Haklar谋n谋z

KVKK kapsam谋nda, ki艧isel verilerinizle ilgili olarak a艧a臒谋daki haklara sahipsiniz:

• Ki艧isel verilerinizin i艧lenip i艧lenmedi臒ini 枚臒renme.
• Ki艧isel verileriniz i艧lenmi艧se buna ili艧kin bilgi talep etme.
• Ki艧isel verilerinizin i艧lenme amac谋n谋 ve bunlar谋n amac谋na uygun kullan谋l谋p kullan谋lmad谋臒谋n谋 枚臒renme.
• Ki艧isel verilerinizin yurt i莽inde veya yurt d谋艧谋nda 眉莽眉nc眉 ki艧ilere aktar谋l谋p aktar谋lmad谋臒谋n谋 枚臒renme.
• Ki艧isel verilerinizin eksik veya yanl谋艧 i艧lenmi艧 olmas谋 halinde bunlar谋n d眉zeltilmesini isteme.
• KVKK鈥檇a 枚ng枚r眉len 艧artlar 莽er莽evesinde ki艧isel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• D眉zeltme, silme veya yok etme taleplerinizin, ki艧isel verilerin aktar谋ld谋臒谋 眉莽眉nc眉 ki艧ilere bildirilmesini isteme.
• 陌艧lenen verilerin m眉nhas谋ran otomatik sistemler vas谋tas谋yla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya 莽谋kmas谋na itiraz etme.
• Ki艧isel verilerinizin kanuna ayk谋r谋 olarak i艧lenmesi sebebiyle zarara u臒raman谋z halinde zarar谋n giderilmesini talep etme.

陌leti艧im

KVKK kapsam谋ndaki haklar谋n谋z谋 kullanmak veya ki艧isel verilerinizle ilgili sorular谋n谋z i莽in bizimle ileti艧ime ge莽ebilirsiniz.

Telefon: +908506662076

Whatsapp: +908506662076

E-posta: [email protected]

脰nemli Not: Yapt谋臒谋m谋z telefon g枚r眉艧meleri, kalite standartlar谋 gere臒i kay谋t alt谋na al谋nabilir ve 3. taraflarla payla艧谋lamaz.